Componentes do turismo receptivo


 

Componentes do turismo receptivo

O turismo é uma prestação de serviço, mas acima de tudo, um empreendimento com uma particularidade: é um negócio coletivo, pois os negócios gerados pela atividade turística não podem ser entendidos individualmente, já que buscam o mesmo cliente.

O consumidor turista se relaciona com as diversas empresas turísticas no momento em que estão prestando seus serviços. Elas fazem parte de um conjunto de empresas individuais que estão intrinsecamente relacionadas, pois juntas se constituem na oferta turística da região. São empreendimentos como atrativos turísticos, meios de alimentação fora do lar, meios de hospedagem, transportes, agenciamento turístico receptivo, manifestações culturais, artesanato etc.

Para o turista, o sucesso de sua viagem depende da qualidade dos serviços prestados por todas essas empresas. Se ocorrer falha em um desses empreendimentos, a experiência geral do turista será comprometida e o destino todo será prejudicado, e não somente o empreendimento que cometeu a falha.


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